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靖江市人社局排查整改“六個問題”

來源: 靖江日報 日期:2019-07-10 09:44

記者從市人社局召開的“廉潔機關”暨“行風建設六大行動”工作推進會上獲悉,近日,市人社局列出“六個問題”排查整改清單,明確整改措施、牽頭部門、涉及部門及完成時間,著力破解人社系統行風建設存在的共性問題,打造群眾滿意的人社服務。

市人社局自去年打響行風建設“六大行動”以來,實現了社保卡“一卡通”服務集成,設置了“行政服務”專門窗口,今年又建立了社保大廳值班制度,下放了22項人社業務,實現了工傷保險“一窗式”辦理,“12333智能機器人”正式投入使用。多項舉措緊緊圍繞業務流程再造、服務質量提升等重點方面,讓行風建設各項行動有了實實在在的落地效果。

今年,省人社廳在人社系統開展行風建設有關問題專項整改工作,針對證明材料多、排隊時間久、辦結時限長、工作紀律差、設施不便民、熱線不好打等六個問題進行專項整改。市人社局圍繞專項整改工作要求,以“便民”為標準,對所有人社經辦業務進行系統“體檢”,認真查擺問題,列出了“六個問題”的12項突出表現,并制訂了整改措施。如針對“證明材料多”這一問題,明確由政策法規科牽頭,實施人社部規定取消的證明材料;針對“排隊時間久”的問題,通過明確下放基層所服務項目清單、厘清網上辦事事項等舉措,來實現人社業務就近辦、網上辦。

市人社局黨委書記、局長范新宏介紹,下階段,各科室、事業單位將持續深化“人人都是窗口、處處都是窗口”的服務理念,依據問題清單大力推進業務流程再造、信息檔案電子化進程,加快云桌面和評價器的投入使用,加大對基層經辦人員業務培訓的頻率和力度,以標準化、規范化的服務解決“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”的難題,切實增強群眾的獲得感。

(作者:全媒體記者劉敏 通訊員蒲小航    責任編輯:徐晗)
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