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浦發銀行聯手百度推出國內銀行首位“虛擬員工”

來源: 靖江日報 日期:2019-07-05 15:40

“Hi,‘數字人’,歡迎你來參加我們的大會,你可以先介紹一下你自己嗎?”7月3日,在2019百度AI開發者大會現場,百度董事長兼首席執行官李彥宏為現場7000多名參會者介紹了一位新朋友——金融“數字人”。她是由百度智能云和浦發銀行共同打造的首個國內銀行“虛擬員工”——小浦。

從現場與李彥宏的對話互動來看,“數字人”幾乎復刻了一個真實的人,其外形,表情、動作形態逼真,語調、語氣、說話風格自然流暢,還能通過多感官實時關注和識別用戶的情緒、表情、語氣,根據對話內容及時作出反應。

今年4月23日,浦發銀行正式宣布啟動數字人計劃。按計劃,“數字人”將在2019年內爭取啟動封閉式測試或小范圍公測,希望“數字人”能逐步學習、甚至“復刻”銀行經理的能力,在未來3~5年中不斷釋放“數字人”各項服務技能,扎根場景+金融。其將出現在手機App、網銀和各類服務終端,還可以融入到智能家居、智慧零售等場景,以自然、便捷的智能交互方式,精準匹配每個用戶特定情景的業務需求。

(作者:上官夢露    責任編輯:徐晗)
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